Ровно в девять утра дверь приёмной распахивается. Широким, чеканящим звук шагом входит отец. Проходит мимо моего рабочего места и скрывается в кабинете. Через пару минут по громкой связи прилетает короткий приказ:
— Кофе принеси.
Быстро делаю его любимый эспрессо без сахара. Подхватываю со стола документы, которые нужно сверить или подписать. Стучу в дверь, потому что надо. Ожидаю разрешения и вхожу. Отец уже погружён в работу. Ставлю перед ним чашку со словами:
ГЛАВА 5. НАВЫКИ ДИПЛОМАТИИ
Виктория
Когда выхожу из-за угла, становлюсь свидетельницей печальной картины: Татьяна Алексеевна, вчера просившая уладить проблему, выговаривает претензии хрупкому даже на вид пареньку. Тот пытается что-то объяснить, но тихий голос теряется на фоне её децибелов.
Поправляю складки на костюме. Стараюсь придать себе уверенности и направляюсь в их сторону. Слегка откашливаюсь, чтобы привлечь внимание. Парень вздрагивает. Сотрудница переключает внимание на меня.
— Виктория Владимировна! Вот и вы, наконец-то! Скажите уже, что нам документы готовить надо. Пусть делает свою работу! Мы ему за это заработную плату начисляем, вообще-то, — таким тоном, будто деньги идут из её кармана, требует женщина.
Перевожу взгляд с неё, читаю имя на бэйдже парня. Доброжелательным тоном предлагаю:
— Татьяна Алексеевна, давайте пройдём в кабинет, а уж там во всём разберёмся. Денис Олегович объяснит, из-за чего возникли неполадки. Потом вместе найдём решение, — открываю дверь и тяну за собой сотрудницу.
Та энергично кивает и грозит с непривычными для меня нотками злорадства в голосе:
— Вот сейчас Виктория Владимировна посмотрит, как ты бездельничаешь, доложит начальству. Посмотрим, как после этого отнекиваться будешь!
Парень втягивает голову в плечи, следуя за нами в кабинет. Сотрудники, заметив наше появление, ненадолго отрываются от работы. Замечаю, как кто-то закатывает глаза, увидев Татьяну Алексеевну. Другой работник морщится.
Видимо, она тут часто «порядок» наводит.
— Здравствуйте. Мне доложили, что в отделе бухгалтерии возникли неполадки с программой документооборота. Давайте вместе попробуем понять причину. Кто из вас отвечает за программное обеспечение?
Парень, которому угрожала Татьяна Алексеевна, робко произносит:
— Это входит в мои обязанности.
— А, Денис Олегович, — тяну ему руку для приветствия и слегка пожимаю. —Меня зовут Виктория Владимировна, я секретарь. Давайте разберёмся, в чём проблема и попробуем её решить, — стараюсь приободрить парня дружеской улыбкой, но тот в мою сторону даже взглянуть не решается. Полагаю, из-за того, что рядом стоит Татьяна Алексеевна.
— Виктория Владимировна, я уже пытался объяснить: проблема связана с тем, что программное обеспечение устарело, его нужно обновить. На это требуется время, — парень всё же ненадолго поднимает взгляд.
Оборачиваюсь к Татьяне Алексеевне и спрашиваю:
— Скажите, пожалуйста, как долго не работает программа?
— Так с самого понедельника, Виктория Владимировна! Мы сначала думали, что сами этих как-то приструним, а они всё одно заладили, — отзывается та.